Пресс-служба ООО «ЧЕЛНЫВОДОКАНАЛ» – официальный источник информации о работе городского водопроводно-канализационного хозяйства. Мы открыты к диалогу с журналистами и готовы оперативно предоставлять достоверные данные, комментарии экспертов и разъяснения.
Чем мы можем помочь:
Оперативные сводки. Информация об аварийных отключениях, плановых ремонтах и сроках восстановления услуг водоснабжения и водоотведения.
Компетентные комментарии. Разъяснения по вопросам качества питьевой воды, очистки стоков, экологической безопасности, модернизации сетей и тарифной политики.
Информационная поддержка. Официальные заявления, опровержения и фактчекинг, если в публичном поле появляются неточные сведения о предприятии.
Правила взаимодействия:
Формат запроса. Мы принимаем вопросы только в письменной форме – это исключает разночтения и помогает подготовить максимально точный ответ. Пожалуйста, указывайте тему, конкретные пункты и крайний срок сдачи материала.
Срочность. Если новость касается аварийной ситуации и требует немедленного ответа, продублируйте запрос по телефону и поставьте пометку «СРОЧНО» в теме письма.
Сроки ответа. Мы действуем в строгом соответствии с Законом Российской Федерации «О средствах массовой информации». Официальный ответ на запрос редакции предоставляется в течение 7 (семи) рабочих дней с момента его получения. При этом по вопросам, касающимся угрозы жизнеобеспечению города, аварийных отключений и нештатных ситуаций, мы даём комментарий в течение 2 часов в рабочее время, также работает круглосуточно «Горячая линия».