Прием и обслуживание потребителей ведется в административном здании ООО "ЧЕЛНЫВОДОКАНАЛ" по адресу пр. Х. Туфана, д.1а.
"Горячая линия" ООО «ЧЕЛНЫВОДОКАНАЛ»: 53-44-80
Отдел реализации:
Телефоны: 53-44-73 (город), 53-46-20 (промышленная зона)
Финансовое бюро отдела реализации: 53-44-72
Начальник отдела реализации: Протасова Наталья Ивановна
Телефон. 53-44-75;
e-mail: ProtasovaNI@chvk.kamaz.net
Отдел инспекции:
Телефон: 53-44-74
Начальник отдела инспекции: Афанасьев Максим Николаевич
e-mail: AfanasevMN@chvk.kamaz.net
Группа содействия потребителям "Единое окно":
Телефон: 53-44-71
WhatsApp: 8-960 070 30 04
Руководитель группы: Ушанова Лейсан Ирековна
e-mail: UshanovaLI@chvk.kamaz.net
Начальник центральной диспетчерской службы:
Телефон. 53-44-80;
Начальник ЦДС: Имамутдинов Руслан Шакирзянович,
e-mail: ImamutdinovRS@chvk.kamaz.net
Отчеты по расходу питьевой воды (скачать) можно отправлять на адрес электронной почты DRP@chvk.kamaz.net или через Личный кабинет.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Регламент ПП-4.3 «Подключение новых потребителей» (скачать PDF)
Уважаемые абоненты!
Вы можете с нами связаться:
Консультации специалистов можно получить по телефонам:
По вопросам оказания услуг и оформления договорных отношений:
тел.: 53-44-71 ,«Единое окно» (каб. 101)
|
Напишите нам в WhatsApp |
По вопросам получения технических условий и заключения договоров подключения (технологического присоединения) к сетям водоснабжения и водоотведения:
Подать заявку можно:
в разделе «ПОТРЕБИТЕЛЯМ», в подразделе «Онлайн - заявка на заключение договора и выдачу условий на подключение» (перейти)
По вопросам начислений и передачи показаний приборов учета:
- для абонентов частного сектора и управляющих компаний (каб. 103) – тел. 53-44-49, 53-46-25
- для абонентов Нового города (каб.106) – тел. 53-44-73
- для абонентов Старого города (каб.107) – тел. 53-44-68
- для абонентов Промзоны, Н.Г. - 35, 36, 37, 38, 39 комплексов, нежилые помещения п. Замелекесья (каб.107) – тел. 53-46-20
Подавать отчеты о водопотреблении возможно:
- через личный кабинет (перейти)
- без регистрации в разделе «Показания счетчиков» (перейти)
- на электронную почту: DRP@chvk.kamaz.net
|
|
Напишите нам в WhatsApp |
По вопросам оплаты (каб.105) – тел. 53-44-72, 53-44-67
Оплату можно производить следующими способами:
- на расчетный счет ООО «ЧЕЛНЫВОДОКАНАЛ» (перейти)
- на сайте, через личный кабинет (перейти)
- Сбербанк-Онлайн (перейти)
- на портале Госуслуг РТ (для абонентов частного сектора) (перейти)
Для обмена документами адрес электронной почты: DRP@chvk.kamaz.net
факс: 53-46-00 (факс-автомат) или 53-44-73 (тел/факс)