Миссия как основной документ системы менеджмента является ориентиром деятельности для всех подразделений и всего персонала предприятия. Прежний ее текст был принят еще в 2005 году, но по мере развития и становления предприятия было принято решение о его пересмотре и переосмыслении.
Чтобы услышать мнение каждого работника при пересмотре Миссии, с 1 марта обладатели смартфонов могли пройти онлайн-опрос по разосланной всем руководителям подразделений ссылке, а также по направленным на производства бланкам, на которых нужно было проголосовать за наиболее удачную из приведенных формулировку или же предложить свою.
В результате, руководствуясь проектом Миссии, принятым Руководящим комитетом, в целях совершенствования системы менеджмента ООО «ЧЕЛНЫВОДОКАНАЛ» администрация и профсоюзный комитет Общества постановили отменить прежний текст Миссии и утвердить его в новой редакции:
«Мы предоставляем потребителям услуги водоснабжения и водоотведения высокого качества – безопасно, ответственно, наиболее эффективным и экологичным способом».
