Интернет-приемная

Добрый день.

ООО «ЧЕЛНЫВОДОКАНАЛ» специализируется исключительно на снабжении холодной водой.

Если в Вашей квартире нет горячей воды, получить информацию о причинах отключения можно в своей управляющей компании, а также по тел."горячей линии" дежурных диспетчеров  Набережночелнинского "ТЭЦ": 8 (8552) 33-71-03, 33-70-01.

Добрый день, ООО "ЧЕЛНЫВОДОКАНАЛ" обслуживает сети  г.Набережные Челны. С данным вопросом вам следует обратиться в администрацию Тукаевкого района +7(8552)70-00-33( приемная) 

Добрый день.

ООО «Челныводоканал» является гарантирующим поставщиком услуг водоснабжения на территории Мо г. Набережные Челны. Обслуживающей организацией на территории  Тукаевского района является ООО «Коммунальные сети».

По вопросам подключения к сети водоснабжения обращаться необходимо к ним. Если вопрос не решился, рекомендуем обратиться в Исполнительный комитет Тукаевского района.

Добрый день!

Номер договора 104\С-8309-В, номер прибора учета 38587089.

Добрый день. Норматив при вводе в дом 4,2.

Если вы хотите узнать давление в вашей квартире, то обратитесь в вашу управляющую компанию.

Добрый день.
Жесткость воды меняется в зависимости от времени года, обычно от 3 до 6.7 единиц (по нормативу СанПиН 1.2.3685-21 жесткость не должна превышать 7 единиц).
По последним показателям на конец февраля жесткость воды составила 5,9Ж.

Следить за актуальной информацией о жесткости воды в течение года можно на нашем сайте в разделе «Потребителям» - «Показатели качества питьевой воды» .
 

Добрый день.

ООО «ЧЕЛНЫВОДОКАНАЛ» специализируется исключительно на снабжении холодной водой.

Если в Вашей квартире нет горячей воды, получить информацию о причинах отключения можно в своей управляющей компании, а также по тел."горячей линии" дежурных диспетчеров  Набережночелнинского "ТЭЦ": 8 (8552) 33-71-03, 33-70-01.

Добрый день.

Сеть вашего дома была бесхозной и передана на обслуживание в ООО "ЧЕЛНЫВОДОКАНАЛ". По вашему обращению нами были отобраны пробы и произведена профилактическая промывка сетей. Также рассмотрим вашу заявку и попробуем включить вас в производственную программу 2025-2029 год.

Добрый день. В 12 комплексе проводится капитальный ремонт в рамках производственной программы 2023 года, утвержденной Тарифным комитетом РТ и исполком города.

13.12.2023 производились работы по переврезке, капитальный ремонт закончен.

Так как отключение плановое, а не аварийное, были предупреждены все спецслужбы города. Вашей управляющей компании информация об отключении была передана заранее для оповещения жителей. Также нами был предоставлен альтернативный источник водоснабжения в виде водовозок.

Добрый день.

ООО"ЧЕЛНЫВОДОКАНАЛ" запланирует в ноябре-декабре промывку данной сети, чтобы выявить причины частых засоров.

Добрый день. Вся информация по процедуре оформления отношений по водоснабжению и водоотведению, есть на нашем сайте в разделе Потребителям.

Добрый день.

ООО «ЧЕЛНЫВОДОКАНАЛ» специализируется исключительно на снабжении холодной водой.

Если в Вашей квартире нет горячей воды, получить информацию о причинах отключения можно в своей управляющей компании, а также по тел."горячей линии" дежурных диспетчеров  Набережночелнинского "ТЭЦ": 8 (8552) 33-71-03, 33-70-01.

Добрый день.

ООО «ЧЕЛНЫВОДОКАНАЛ» специализируется исключительно на снабжении холодной водой.

Если в Вашей квартире нет горячей воды, получить информацию о причинах отключения можно в своей управляющей компании, а также по тел."горячей линии" дежурных диспетчеров  Набережночелнинского "ТЭЦ": 8 (8552) 33-71-03, 33-70-01.

Здравствуйте!

ООО "Челныводоканал" занимается только холодным водоснабжением и водоотведением. Все вопросы, связанные с качеством и отсутствием горячей воды и отопления возможно решить в УК по месту жительства или НТЭЦ.

Набережночелнинские тепловые сети являются теплоснабжающей организацией и организацией осуществляющей горячее водоснабжение потребителей. Получить информацию по Вашей проблеме можно в УК "Махалля", к.т. диспетческой: 58-32-88 и по тел. "горячей линии" дежурных диспетчеров НТЭЦ: +7 (8552) 33-71-03, 34-70-01.

Здравствуйте!

Да, трубопроводы, подающие питьевую воду в город, были проложены в конце 1970-х годов. Срок эксплуатации стальных трубопроводов составляет около 30 лет.  Поэтому капитальный ремонт трубопроводов, подающих воду на  Новый город, был произведен с 2005 по 2006 г. А в старой части города производили ремонт с 2010 по 2012 г.

Капитальный ремон был выполнен методом ЦПП (Цементно-Песчаное Покрытие). Данный метод позволяет увеличить срок эксплуатации еще на 30 лет.

Показатели жесткости питьевой воды в централизованной системе водоснабжения г. Набережные Челны наряду с другими показателями ежемесячно приводятся в таблице "Контроль качества питьевой воды" на нашем сайте в разделе "Потребителям".

Здравствуйте! Если речь идет о качестве водопроводной питьевой воды, то ее основные показатели ежемесячно публикуются в таблице на нашем сайте в разделе меню «Потребителям», подраздел «Контроль качества питьевой воды».

ООО "ЧЕЛНЫВОДОКАНАЛ" не занимается подачей горячей воды в жилые дома, в его ведении водоснабжение (холодная вода) и водоотведение (канализация).

Добрый день!
ООО "ЧЕЛНЫВОДОКАНАЛ" занимается содержанием и ремонтом обслуживаемых сетей водоснабжения и водоотведения г. Набережные Челны, а также по договорам строит новые водопроводные и канализационные сети. А такие мелкие услуги, как, например, спайка электромуфтой одного соединения, не оказывает.

Центральная лаборатория ООО «ЧЕЛНЫВОДОКАНАЛ» оказывает платные услуги по проведению лабораторных исследований воды (питьевой, природной, сточной), а также почв и отходов от использования и обработки вод на соответствие установленным нормам по санитарно-химическим, микробиологическим и токсикологическим показателям.

Заказ на исследования от физических лиц осуществляется по адресу: пр-т Хасана Туфана, дом 1А, каб. 101, тел. 53-44-71.

Заявки юридических лиц принимаются в письменной форме на почтовый или электронный адрес ООО «ЧЕЛНЫВОДОКАНАЛ» с указанием контактного лица.

Почтовый адрес: 423810, РТ, г. Набережные Челны, а/я 1166;

e-mail: kanc@chvk.kamaz.net

Добрый день! Электронный адрес абонентского отдела drp@chvk.kamaz.net

Добрый день! Перечень документов, необходимых для заключения договора на подключение, приведен на нашем сайте в разделе "Потребителям - Процедура оформления отношений по водоснабжению и водоотведению". Более подробную информацию можно получить по телефону 53-44-71 или обратившись в офис "Челныводоканала" по адресу: проспект Хасана Туфана, д. 1а, каб. 101 "Единое окно".

Добрый день! Подготовка воды до питьевого качества на станции очистки воды ООО "ЧЕЛНЫВОДОКАНАЛ" производится по классической схеме очистки и включает следующие основные этапы: коагуляция загрязняющих веществ, осветление в отстойниках, фильтрация через песчаную загрузку на скорых фильтрах и, обратите внимание, обеззараживание производится с применением не хлора в чистом виде (как это было раньше), а низкоконцентрированного гипохлорита  натрия, который получается путем электролиза пищевой соли. 
Перед подачей в распределительную сеть применяется дополнительное обеззараживание воды ультрафиолетовым излучением. Сочетание двух методов обеззараживания надёжно обеспечивает эпидемиологическую безопасность водоснабжения города.
Питьевая вода на выходе со станции очистки воды по всем показателям соответствует СанПиН 2.1.4.1074-01, а также гигиеническим нормативам ГН 2.1.5.2280-07, утверждённым главным санитарным врачом РФ.

Добрый день! Если Вы желаете высказать слова благодарности за подаваемую в дома челнинцев качественную питьевую воду, то это можно сделать здесь же, через интернет-приемную. Мы обязательно опубликуем их на нашем сайте, а также передадим коллективу ООО "ЧЕЛНЫВОДОКАНАЛ" через другие  корпоративные средства информации.

Да, действительно, в феврале 2018 года "Челныводоканал" запустил химическое производство по приготовлению смазочно-охлаждающих жидкостей для заводов «КАМАЗа» и прочих потребителей. Кроме СОЖ планируется производство и другой продукции промышленной химии: биоцидов, технических моющих средств, моюще-консервирующих жидкостей и моющих дезинфицирующих средств.

ООО «ЧЕЛНЫВОДОКАНАЛ» является гарантирующей организацией, осуществляющей холодное водоснабжение и (или) водоотведение в пределах границ муниципального образования г. Набережные Челны.

Так как указанный Вами поселок относится к территории Тукаевского муниципального района, то ООО «ЧЕЛНЫВОДОКАНАЛ» не имеет оснований для выдачи технических условий на подключение строящихся объектов капитального строительства, расположенных на территории иного муниципального образования.

На основании вышеизложенного и в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 29.07.2013 г. №644 и Постановлением №83 от 13.02.2006 г.,  Вам необходимо обратиться в организацию, осуществляющую холодное водоснабжение и (или) водоотведение (гарантирующую организацию) в Тукаевском муниципальном районе, в случае отсутствия таковой - в орган местного самоуправления по Тукаевскому муниципальному району.

Качество воды в распределительной сети г. Набережные Челны соответствует требованиям СанПиН 2.1.4.1074-01 "Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества". Возможно вторичное загрязнение воды в трубопроводах внутридомовых сетей при их плохом состоянии. Или в начальный момент при подаче воды после производства ремонтных работ внутридомовых сетей.
10 августа 2017 г. по дому 11/26 были 3 жалобы на грязную воду. Лаборатория "Челныводоканала" отобрала пробы в квартирах и в ЦТП. Вода соответствовала нормативным требованиям. В другие месяцы жалоб по данному району не было.

   ООО "ЧЕЛНЫВОДОКАНАЛ" осуществляет закупочную деятельность в соответствии с Федеральным законом №223 ФЗ от 18 июня 2011 г . "О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц".  Вся информация о торгово-закупочных процедурах, проводимых Обществом, размещена на Официальном сайте единой информационной системы zakupki.gov.ru. 

        ООО "ЧЕЛНЫВОДОКАНАЛ" осуществляет закупочную деятельность в соответствии с Федеральным законом №223 ФЗ от 18 июня 2011 г . "О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц".  Вся информация о торгово-закупочных процедурах, проводимых Обществом, размещена на Официальном сайте единой информационной системы zakupki.gov.ru. 

          Порядок подготовки и проведения процедур закупки (включая способы закупки) и условия их применения, порядок заключения и исполнения договоров регулируются Положением о закупке товаров, работ, услуг ООО «ЧЕЛНЫВОДОКАНАЛ», размещенном на Официальном сайте Единой информационной системы zakupki.gov.ru и официальном сайте Общества в разделе «Закупочная деятельность».

Показатели качества воды ежемесячно выкладываются на нашем сайте. Их можно посмотреть, войдя в раздел верхнего меню "Потребителям", а далее в ниспадающем меню - в "Контроль качества воды".

Например, в июле 2017 г. жесткость воды составила 2,5° при допустимом нормативном показателе 7,0° (согласно СанПиН 2.1.4.1074-01).